为更好地推进图书馆服务，不断探索创新工作模式，图书馆工会紧密联系业务发展要求，助力读者智能问答平台建设，面向馆内员工开展了为时一个月的“智能问答平台问题库有奖征集活动”。

活动要求被征集的服务问答题目符合图书馆实际、突出读者需求、聚焦服务主题。活动共征集到46名馆员提供的216条图书馆相关服务问题。馆工会组织专人进行评选，根据提供问题的质量与数量评选出一等奖2名，二等奖3名，三等奖6名。

此次活动充分发挥了全体馆员的集体智慧，有效调动了大家的工作热情和积极性。同时，活动开展为智能问答平台系统搭建提供了重要的数据支持。目前，此系统正在全力推进中，预计将在六月份正式通过图书馆门户和微信平台上线。届时，读者可通过该系统进行实时网络咨询，满足读者泛在化的服务需求。智能问答平台推进期间，馆工会将根据需求不断完善问答题库，促使平台更加全面有效地发挥参考咨询作用。